Beskrivelse af supportsystem

Med supportsystemet fra frontGATE solistions kan jeres organisation levere en bedre service samtidigt med en effektiv nedsættelse af supporttid.
I giver jeres kunder en bedre service og flere muligheder for at komme i kontakt med jeres viden igennem FAQ og kontaktformular.

Det er muligt at oprette kategorier samt tildele supportere til kategorierne.

Det er muligt at låse et spørgsmål med besked til en bestemt supporter.

Oversigt og nøgleord er med til at forbedre FAQ igennem af vise relevante links på bestemte søgeord.

Du kan søge i FAQ samtidigt med at du er i gang med en besvarelse.

Skabeloner sikre ensartet feedback og håndtering af signatur samt andre informationer der ønskes tilføjet.